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“孟总,这方法好!即可以让大家都得到出团的机会又可以让业务水平得到提高!”大家举双手赞成。
“大家明天其中的道理就好!考试过程中不得相互提示,谁提示,谁禁考2星期!这一条可是关乎你们个人的利益,你们自行监督;第三,做过主考官的人下星期就可以继续参加口试!”此时全场一片沸腾。
孟哲采取这种互动的考试方式有几个好处。第一就是避免了因为工作人员安排不当而造成的导游之间纷争。
更能激励导游不停地提高自己的业务能力。这竞争上团靠的就是业务能力,你的业务不够强,不够精,就意味着你上不了团。
上不了团,对靠拿绩效工资的签约导游来说就是等于没有收入。
采用互动方式能让人更好的记住问题的错与对。如果长时间的坚持这必定能让这些导游的整体素质提高,公司的服务质量自然也会大大提升。
他提出的第三点,让大家心里振奋。出过团的人经验自然要比没出过的人,出的团越多,钱自然也就越多。谁不想多挣钱啊!
孟哲提出这一点也是考虑得相当周全的,他这样的时间设定可以让其它业力能力稍逊的导游有绝对的机会上团。
想要钱必须得先上团啊,要上团必须要有业务才行。这就是孟哲鼓励大家提高业务能力的动力源。
等大家讨论一阵之后,孟哲在示意大家安静后道:“这一次就由我做主考官!在开始之前,我先和大家分享一下我这次法国行的一些心得。”
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