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        这不是让老板无事可做了么？

        还有，危机公关到底是什么？现在出了质量问题的那批手机已经部和消费者达成了免费置换协议，而极个别的阻滞性问题，也都更换转轴，包修到位了。

        这不就够了么？

        如果说这还不够，那么在生产体系和质量管理环节的查漏补缺措施，也都传达下去了。

        坚决杜绝以后同类的生产质量问题，绝不能再发生。

        如此一来，老板还能做什么？

        是不是只能过来总结经验、吸取教训，然后开个会，训训话，以儆效尤？

        其实这倒也不怪杨戈和萧紫霞的思维拥有局限性，毕竟90年代的华夏，做产品的心思和脑回路就是这样子的。

        产品出问题，消费者反馈回来，我再帮你解决就是了。

        至于说这个过程究竟会给品牌形象带来多大的损害，以及怎么做，才能化腐朽为神奇，他们根本不会有意识的往这方面想。

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