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第一千八百一十八章 牧野极光启动预售(新书已发布!) (5 / 6)

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        另一种是车辆运输至销售门店,用户前往销售门店完成交接。

        一旦用户提车,售后服务的沟通将完全移交给牧野汽车的内地综合售后服务中心,在服务中心,有x小时的客服在线答疑。

        用户如果需要维修保养,可以直接打00电话或者固定电话进行预约,售后服务中心通过内控系统,可以一目了然的看到每一个售后点的工程排期情况,并直接根据用户的要求进行预约。

        售后点自身不可对客服中心排期好的工作进行任何更改,这样也避免了售后点随意给顾客插队、区别对待的可能。

        使用这样的服务模式,牧野汽车在每一个城市,都免去了建立综合s店的繁琐流程及成本。

        展厅直接租繁华底商、试驾中心直接安排在适合试驾的道路附近,至于售后维修点,则全部放至郊区,相当于把一个s店的功能完全拆开。

        这个模式刚一问世,就吸引了全社会的关注,目前为止,使用这种模式进行汽车销售的,牧野汽车还是第一个。

        紧接着,牧野汽车就把这种直营店开到了全国所有的一、二线城市。

        同时还在日本东京、韩国首尔、英国伦敦、德国柏林以及美国纽约建立起了第一批海外直营店。

        八月份,牧野汽车正式启动了牧野极光的全球预售。

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